服务承诺:
公司以“服务是企业的生命”为思想,力求为客户提供售前、售后的一切完善的服务!
售后服务范围:
1、 保修期间,所有售后服务请求,本公司售后服务人员在一个工作日到达现场,正常情况在一星期内全部处理完毕,特殊情况,应客户要求,在24小时内处理完毕。
2、 经确认属产品本身质量问题的由本公司接收,进行返修、补做。
3、 经确认不属于产品本身质量问题,如洗涤不当、保养不良等原因造成的问题,我们将与客户说明原因,根据实际情况采取一系列补救措施。
4、 对一些特殊的客户人为的质量问题,如服装破损现象,根据具体规定进行有偿性服务。
5、 产品在一年内,我公司随时提供补号、补单、并提供免费修补,所有售后服务(收发工作)均上门服务。 |